Responsable Qualité en clinique (H/F)
Publié le vendredi 26 septembre 2025
Lieu : Grasse (06)
Etablissement : Clinique du Palais – Sedna Santé
Type de contrat : CDD de remplacement en temps plein
Dates : décembre 2025 - septembre 2026
Rémunéraion : selon profil
Les missions
En collaboration avec la Direction, vous piloterez la démarche qualité de l’établissement et pérenniserez les acquis en vue de la certification.
Vos responsabilités incluent :
Piloter la politique qualité et la certification :
o Définir, mettre en œuvre et évaluer la stratégie qualité en collaboration avec la Direction et la CME
o Garantir la certification de l’établissement (préparation des audits HAS, transmission des preuves, organisation des visites)
o Répondre aux programmes HOPEN et Care (déploiement, suivi et reporting)
o Cartographier les risques, réaliser des audits internes et analyser les événements indésirables (EI/EIG)
Animer, former et communiquer :
o Organiser et animer des réunions qualité, former les équipes aux outils et méthodes qualité
o Assurer la communication interne (journal, intranet) et externe (site web, affichage public des indicateurs)
o Assurer le remplissage des IQSS, notamment sur les lettres de liaison et la vaccination
Suivre et améliorer en continu :
o Collecter et analyser les indicateurs de performance (satisfaction patients, scores nationaux)
o Proposer et déployer des plans d’action d’amélioration continue (PAQSS, vigilances)
o Assurer une veille réglementaire et adapter les processus en conséquence
Collaborer en transverse et en réseau :
o Travailler avec les différents services de l’établissement et participer aux réunions du groupe (audits croisés, évaluations communes)
o Assurer le remplacement de la responsable qualité au sein des réunions externes
o Organiser et animer les instances (CLIN, CLUD, CSTH, CDU…)
Profil recherché
Diplôme :
o Master II en Qualité/Gestion des Risques (santé) ou équivalent
Compétences :
o Maîtrise des normes qualité, outils d’organisation, et suite Office (Excel, PowerPoint)
o Expérience en audit, certification HAS, et gestion de projets transverses
Savoir-être :
o Rigueur, autonomie, et sens de la communication
o Capacité à fédérer les équipes et à analyser des données
o Discrétion et respect du secret professionnel
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