Responsable Assurance Qualité F/H - Grasse (06)

La Clinique du Palais est un établissement polyvalent situé au centre de la ville de Grasse et qui dispense des soins de qualité dans de nombreuses spécialités chirurgicales et médicales.  La Clinique du Palais met un point d’honneur à faire bénéficier à ses patients une prise en charge humaine et professionnelle en regroupant plusieurs spécialités.

Nous recherchons un Responsable Assurance Qualité F/H

Rejoignez-nous !

Poste en CDI à temps plein

Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques du Groupe.

Vos principales missions : 

• Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
• Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification V2020
• Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CME, CLIN, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
• Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées…)
• Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :

• La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
• La gestion des plaintes et des réclamations des patients
• La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
• La gestion des logiciels métiers et l’accompagnement des équipes
• La communication interne et externe
• La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)

Expérience professionnelle :

Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé

Expérience réussie dans la conduite des précédentes itérations de certification

Diplômes : Bac +3/4 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :

• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
• Autonomie et organisation
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Sens du dialogue et de la communication
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.

Candidature à adresser à MF MALLEVIALLE, Directrice : mf.mallevialle@almaviva-sante.com